如今智能机器人已经逐渐渗透我们的生活，在各行各业中崭露头角。前有鹿班，可在一秒内生成上千张海报，后有Alphago，相继打败了很多优秀的九段棋手。智能机器带给我们的震撼远不止于此，电话机器人就是其中之一。
　　电话机器人，顾名思义就是可以接听和拨打电话的人工智能。升级后的电话机器人，已经能够促成交易，对顾客的需要也有针对性的回答，它的出现，一定程度上解放了人工。作为企业来说，为什么要选择电话机器人？选择电话机器人有什么好处？
　　一：电话机器人24小时无休，可以提高客户体验度
　　普通的工作人员都是轮流上班和休息的，有些人因为长时间做同一种工作，难免会有或大或小的疲累感，时间一长，客户体验感就会变得很差。而电话机器人可以24小时不间断的工作，声音也会从始至终的吸引人，并不会出现疲劳等感觉。这样可以大大提高客户的体验感。
　　二：智能分类系统，轻松达成合作意向
　　升级版的智能系统，可以识别不同客户的需要，针对客户的问题展开回答，并及时归类整理，敏锐度较高。交流是达成合作意向的根本，电话机器人这方面丝毫不逊色于人工客服。
　　三：解放人工，低成本高回报
　　使用电话机器人之后，原本的普通客服可以轻松解放出来，做一些归纳整理工作。针对机器人服务不了的工作，人工客服可以契合性的交流。这样比之前的工作效率会提高很多。
　　人工智能是人类发展的必然成果，他对我们的工作和生活提供了很大的便利。我们要做的不是排斥，而是善于利用，让它更好的为我们服务。人工智能，是我们生活的助手。

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